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基于ITIL规范标准的IT运维服务
发布时间:2019-09-07
    
     以ISO20000为基础,以流程为导向、以客户为中心,构建高效、规范化、流程化的运维体系。将IT服务整合进组织业务中,涉及人员、管理、流程、技术等方面,实现对IT服务管理水平的质量控制和闭环管理,通过及时明确职责、快速定位故障、高效的流程流转、完善的知识库体系;为客户提供及时有效的业务持续性服务,与客户建立更加融洽的工作关系,使得客户满意度显著提高。
 
                                                                                            
        












       
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